Veel gestelde vragen
Veelgestelde vragen
1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze gemiddelde levertijd bedraagt 2–5 werkdagen voor producten die op voorraad zijn. Bij grotere meubels kan de levertijd iets langer zijn. De exacte levertijd staat altijd vermeld bij het product.
2. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, bij AvanoHome kun je binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn. Meld eenvoudig je retour aan via onze klantenservice.
3. Bieden jullie garantie op de producten?
Zeker. Op al onze meubels en interieurartikelen geldt minimaal 2 jaar garantie. Heb je een probleem met een product? Neem dan contact met ons op en we lossen het graag op.
4. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je pakket is verzonden ontvang je een track & trace-code via e-mail. Hiermee kun je je bestelling op elk moment volgen.
5. Hebben jullie een fysieke showroom?
Ons aanbod is volledig online te bekijken. Wil je een product toch graag in het echt zien of advies krijgen? Neem contact op met onze klantenservice, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
6. Kan ik hulp krijgen bij het kiezen van meubels?
Natuurlijk! Onze interieurexperts geven je graag persoonlijk advies. Stuur ons foto’s van je ruimte of geef je wensen door, en we helpen je bij het maken van de juiste keuze.
7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en diverse andere betaalopties. Alle betalingen worden via een beveiligde omgeving verwerkt.
8. Zijn de producten duurzaam geproduceerd?
We werken met leveranciers die hoge standaarden hanteren op het gebied van kwaliteit en duurzaamheid. Bij elk product staat informatie over de gebruikte materialen en herkomst.